Branding
Betterfly: Rebranding una plataforma de bienestar
Cómo rediseñamos la identidad y experiencia de una app de hábitos para comunicar impacto global desde el primer touchpoint.
Year :
2022-2023
Industry :
Wellness & InsurTech
Client :
Betterfly
Rol :
Visual Designer
Contexto
Betterfly es una plataforma de bienestar corporativo que transforma hábitos saludables en donaciones a causas sociales. En 2022, la empresa pasó por un proceso de rebranding completo: necesitaba proyectar una identidad que reflejara su propósito de impacto global sin perder el tono cercano y humano que la diferenciaba.
Fui parte del equipo de diseño a cargo de este proceso. Mi rol fue liderar las decisiones de dirección creativa y construir el sistema de diseño, trabajando junto a founders, product managers y el equipo de desarrollo.
El problema
La identidad anterior de Betterfly no lograba transmitir el diferencial de la marca. Visualmente se confundía con otras apps de salud genéricas. Los usuarios no conectaban emocionalmente con la propuesta de valor: que sus hábitos cotidianos podían generar impacto real en el mundo.
"La app se sentía como un tracker de pasos más. Nadie entendía que al caminar 10 mil pasos estaban también ayudando a plantar un árbol."
Además, el producto necesitaba escalar a nuevos mercados en LATAM y Europa, lo que exigía una identidad lo suficientemente flexible para adaptarse sin perder coherencia.
Resultados
40%Mejora en CSAT post-rediseño | 3xMás reconocimiento de marca en encuestas | -25%Reducción en tiempo de onboarding |
|---|
Mi proceso
Discovery y definición estratégica
Junto al equipo conduje sesiones de alineación con los founders para mapear los valores de marca. Analicé la competencia directa en wellness e InsurTech y detecté que ningún competidor usaba visualmente el concepto de "impacto colectivo", lo que abrió un territorio creativo claro.
Dirección creativa y moodboards
Propuse tres territorios visuales y los presenté al equipo: uno energético-deportivo, uno tech-minimalista y uno orgánico-natural. Juntos decidimos fusionar el tercero con el dinamismo del primero. Esa tensión fue la que definió el verde lima sobre negro y la apuesta por la mascota animada.
Sistema de diseño y componentes
Construí el design system en Figma con tokens de color, tipografía, componentes de UI para iOS y Android, y guías de uso de la mascota. Esta parte la lideré de forma autónoma, pero validé cada decisión con el equipo de desarrollo para asegurar que fuera implementable sin perder fidelidad.
Testing y validación
Coordiné las pruebas de usabilidad con usuarios de Chile, Brasil y Colombia, apoyada por el equipo de producto para el reclutamiento. Analicé los patrones de abandono y propuse los ajustes al flujo de onboarding. La versión final redujo el tiempo de activación del primer hábito de 4 días a 1.5 días.
Entrega e implementación
Trabajé directamente con el equipo de desarrollo para asegurar la fidelidad del diseño en producción. Documenté los patrones de animación y entregué assets para todos los formatos. El lanzamiento fue un esfuerzo conjunto que incluyó campañas OOH, redes sociales y el rebranding completo de la app.
Decisiones creativas clave
La decisión más importante fue usar verde lima (#3DDB6E) sobre negro profundo. Era poco convencional para una app de salud, que típicamente usa azules o blancos. Pero funcionó porque rompía con el patrón del sector y proyectaba energía sin caer en lo agresivo.
La mascota fue una apuesta alta. Internamente había resistencia a usar un personaje en un producto B2B. Yo argumenté que el personaje era exactamente el puente emocional que necesitábamos para que los usuarios entendieran el concepto de "protección que crece contigo". La mascota no era decorativa. Era estratégica.
El personaje no era decoración. Era el concepto de marca hecho tangible.
También definí que el tagline "Activate growth" debía aparecer siempre en inglés, incluso en mercados hispanohablantes. La decisión fue intencional: posicionaba a Betterfly como una empresa global desde el primer contacto.
Aprendizajes
Diseño y estrategia son inseparables | La coherencia escala |
|---|---|
Las decisiones visuales más importantes fueron también decisiones de negocio. Aprendí a argumentar desde métricas, no solo desde estética. | Un sistema bien construido desde el inicio ahorra semanas cuando el producto crece. Invertir en tokens y documentación temprana fue rentable a largo plazo |
Las apuestas creativas necesitan datos | El onboarding es el producto |
Proponer algo arriesgado en un equipo requiere respaldo. La investigación fue lo que convirtió una propuesta difícil de vender en una decisión aprobada por todos. | La primera experiencia define la retención. Reducir el tiempo de activación fue tan importante como rediseñar la identidad visual completa. |
Más proyectos
Branding
Betterfly: Rebranding una plataforma de bienestar
Cómo rediseñamos la identidad y experiencia de una app de hábitos para comunicar impacto global desde el primer touchpoint.
Year :
2022-2023
Industry :
Wellness & InsurTech
Client :
Betterfly
Rol :
Visual Designer
Contexto
Betterfly es una plataforma de bienestar corporativo que transforma hábitos saludables en donaciones a causas sociales. En 2022, la empresa pasó por un proceso de rebranding completo: necesitaba proyectar una identidad que reflejara su propósito de impacto global sin perder el tono cercano y humano que la diferenciaba.
Fui parte del equipo de diseño a cargo de este proceso. Mi rol fue liderar las decisiones de dirección creativa y construir el sistema de diseño, trabajando junto a founders, product managers y el equipo de desarrollo.
El problema
La identidad anterior de Betterfly no lograba transmitir el diferencial de la marca. Visualmente se confundía con otras apps de salud genéricas. Los usuarios no conectaban emocionalmente con la propuesta de valor: que sus hábitos cotidianos podían generar impacto real en el mundo.
"La app se sentía como un tracker de pasos más. Nadie entendía que al caminar 10 mil pasos estaban también ayudando a plantar un árbol."
Además, el producto necesitaba escalar a nuevos mercados en LATAM y Europa, lo que exigía una identidad lo suficientemente flexible para adaptarse sin perder coherencia.
Resultados
40%Mejora en CSAT post-rediseño | 3xMás reconocimiento de marca en encuestas | -25%Reducción en tiempo de onboarding |
|---|
Mi proceso
Discovery y definición estratégica
Junto al equipo conduje sesiones de alineación con los founders para mapear los valores de marca. Analicé la competencia directa en wellness e InsurTech y detecté que ningún competidor usaba visualmente el concepto de "impacto colectivo", lo que abrió un territorio creativo claro.
Dirección creativa y moodboards
Propuse tres territorios visuales y los presenté al equipo: uno energético-deportivo, uno tech-minimalista y uno orgánico-natural. Juntos decidimos fusionar el tercero con el dinamismo del primero. Esa tensión fue la que definió el verde lima sobre negro y la apuesta por la mascota animada.
Sistema de diseño y componentes
Construí el design system en Figma con tokens de color, tipografía, componentes de UI para iOS y Android, y guías de uso de la mascota. Esta parte la lideré de forma autónoma, pero validé cada decisión con el equipo de desarrollo para asegurar que fuera implementable sin perder fidelidad.
Testing y validación
Coordiné las pruebas de usabilidad con usuarios de Chile, Brasil y Colombia, apoyada por el equipo de producto para el reclutamiento. Analicé los patrones de abandono y propuse los ajustes al flujo de onboarding. La versión final redujo el tiempo de activación del primer hábito de 4 días a 1.5 días.
Entrega e implementación
Trabajé directamente con el equipo de desarrollo para asegurar la fidelidad del diseño en producción. Documenté los patrones de animación y entregué assets para todos los formatos. El lanzamiento fue un esfuerzo conjunto que incluyó campañas OOH, redes sociales y el rebranding completo de la app.
Decisiones creativas clave
La decisión más importante fue usar verde lima (#3DDB6E) sobre negro profundo. Era poco convencional para una app de salud, que típicamente usa azules o blancos. Pero funcionó porque rompía con el patrón del sector y proyectaba energía sin caer en lo agresivo.
La mascota fue una apuesta alta. Internamente había resistencia a usar un personaje en un producto B2B. Yo argumenté que el personaje era exactamente el puente emocional que necesitábamos para que los usuarios entendieran el concepto de "protección que crece contigo". La mascota no era decorativa. Era estratégica.
El personaje no era decoración. Era el concepto de marca hecho tangible.
También definí que el tagline "Activate growth" debía aparecer siempre en inglés, incluso en mercados hispanohablantes. La decisión fue intencional: posicionaba a Betterfly como una empresa global desde el primer contacto.
Aprendizajes
Diseño y estrategia son inseparables | La coherencia escala |
|---|---|
Las decisiones visuales más importantes fueron también decisiones de negocio. Aprendí a argumentar desde métricas, no solo desde estética. | Un sistema bien construido desde el inicio ahorra semanas cuando el producto crece. Invertir en tokens y documentación temprana fue rentable a largo plazo |
Las apuestas creativas necesitan datos | El onboarding es el producto |
Proponer algo arriesgado en un equipo requiere respaldo. La investigación fue lo que convirtió una propuesta difícil de vender en una decisión aprobada por todos. | La primera experiencia define la retención. Reducir el tiempo de activación fue tan importante como rediseñar la identidad visual completa. |
Más proyectos
Branding
Betterfly: Rebranding una plataforma de bienestar
Cómo rediseñamos la identidad y experiencia de una app de hábitos para comunicar impacto global desde el primer touchpoint.
Year :
2022-2023
Industry :
Wellness & InsurTech
Client :
Betterfly
Rol :
Visual Designer
Contexto
Betterfly es una plataforma de bienestar corporativo que transforma hábitos saludables en donaciones a causas sociales. En 2022, la empresa pasó por un proceso de rebranding completo: necesitaba proyectar una identidad que reflejara su propósito de impacto global sin perder el tono cercano y humano que la diferenciaba.
Fui parte del equipo de diseño a cargo de este proceso. Mi rol fue liderar las decisiones de dirección creativa y construir el sistema de diseño, trabajando junto a founders, product managers y el equipo de desarrollo.
El problema
La identidad anterior de Betterfly no lograba transmitir el diferencial de la marca. Visualmente se confundía con otras apps de salud genéricas. Los usuarios no conectaban emocionalmente con la propuesta de valor: que sus hábitos cotidianos podían generar impacto real en el mundo.
"La app se sentía como un tracker de pasos más. Nadie entendía que al caminar 10 mil pasos estaban también ayudando a plantar un árbol."
Además, el producto necesitaba escalar a nuevos mercados en LATAM y Europa, lo que exigía una identidad lo suficientemente flexible para adaptarse sin perder coherencia.
Resultados
40%Mejora en CSAT post-rediseño | 3xMás reconocimiento de marca en encuestas | -25%Reducción en tiempo de onboarding |
|---|
Mi proceso
Discovery y definición estratégica
Junto al equipo conduje sesiones de alineación con los founders para mapear los valores de marca. Analicé la competencia directa en wellness e InsurTech y detecté que ningún competidor usaba visualmente el concepto de "impacto colectivo", lo que abrió un territorio creativo claro.
Dirección creativa y moodboards
Propuse tres territorios visuales y los presenté al equipo: uno energético-deportivo, uno tech-minimalista y uno orgánico-natural. Juntos decidimos fusionar el tercero con el dinamismo del primero. Esa tensión fue la que definió el verde lima sobre negro y la apuesta por la mascota animada.
Sistema de diseño y componentes
Construí el design system en Figma con tokens de color, tipografía, componentes de UI para iOS y Android, y guías de uso de la mascota. Esta parte la lideré de forma autónoma, pero validé cada decisión con el equipo de desarrollo para asegurar que fuera implementable sin perder fidelidad.
Testing y validación
Coordiné las pruebas de usabilidad con usuarios de Chile, Brasil y Colombia, apoyada por el equipo de producto para el reclutamiento. Analicé los patrones de abandono y propuse los ajustes al flujo de onboarding. La versión final redujo el tiempo de activación del primer hábito de 4 días a 1.5 días.
Entrega e implementación
Trabajé directamente con el equipo de desarrollo para asegurar la fidelidad del diseño en producción. Documenté los patrones de animación y entregué assets para todos los formatos. El lanzamiento fue un esfuerzo conjunto que incluyó campañas OOH, redes sociales y el rebranding completo de la app.
Decisiones creativas clave
La decisión más importante fue usar verde lima (#3DDB6E) sobre negro profundo. Era poco convencional para una app de salud, que típicamente usa azules o blancos. Pero funcionó porque rompía con el patrón del sector y proyectaba energía sin caer en lo agresivo.
La mascota fue una apuesta alta. Internamente había resistencia a usar un personaje en un producto B2B. Yo argumenté que el personaje era exactamente el puente emocional que necesitábamos para que los usuarios entendieran el concepto de "protección que crece contigo". La mascota no era decorativa. Era estratégica.
El personaje no era decoración. Era el concepto de marca hecho tangible.
También definí que el tagline "Activate growth" debía aparecer siempre en inglés, incluso en mercados hispanohablantes. La decisión fue intencional: posicionaba a Betterfly como una empresa global desde el primer contacto.
Aprendizajes
Diseño y estrategia son inseparables | La coherencia escala |
|---|---|
Las decisiones visuales más importantes fueron también decisiones de negocio. Aprendí a argumentar desde métricas, no solo desde estética. | Un sistema bien construido desde el inicio ahorra semanas cuando el producto crece. Invertir en tokens y documentación temprana fue rentable a largo plazo |
Las apuestas creativas necesitan datos | El onboarding es el producto |
Proponer algo arriesgado en un equipo requiere respaldo. La investigación fue lo que convirtió una propuesta difícil de vender en una decisión aprobada por todos. | La primera experiencia define la retención. Reducir el tiempo de activación fue tan importante como rediseñar la identidad visual completa. |